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【学校价】￥2800
【本网价】￥2800
【会员价】￥2800
乐学淘课 新任管理者人才管理与团队建设实战技能提升
主办单位：乐学淘课（www.lexuetaoke.com）
咨询电话：010-59316653
联系Q Q：541946094
联系传真：010-59316653
联 系 人：赵建政 15801532863 时间地点： 2013年4月19-20日 上海 2013年4月21-22日 深圳
学员对象：企业中高层、新上任主管、经理，储备人员，部门经理/主管，职能经理，技术经理，班组长。
费 用：2800元/位（包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点） 授课特点：
以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。 课程目标：
1、帮助新任管理者快速建立正确的人才管理的观念，清楚的定位自已在部门人力资源管理工作中的角色和认知；
2、学习、提高面试技巧，学会运用专业的面试评估工具和技巧，为企业和部门物色适合的人才；
3、能够帮助员工制定个人发展计划，建立学习提升的渠道和方式并提供针对性的学习内容，营造良好的组织学习氛围；
4、帮助新任管理者正确的认识绩效管理的目的和价值，掌握KPI指标提取的方法和KPI指标定性和定量设计描述方法，使考核指标更科学更客观更有效；
5、帮助新任管理者正确看待领导激励（非物质）的作用，掌握领导激励的方式、方法，并且能够通过转变领导方式、深化多元化激励手段等，使员工实现自我激励；
6、了解留住优秀员工的关键手段和处理问题员工的有效方法，建立和谐的员工关系和机制，留住优秀人才。 课程大纲：
模块一：新任经理的人才管理之道
案例分享：华为人才管理的成功之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 新任经理的人才管理实务与要求
行动学习研讨：新任经理在人才管理中的主要困惑与解决之道 模块二：物色人才——新任经理的选人之道
1. 招聘如何更好支撑企业战略
2. 管理者在招聘中的责任及主要工作
3. 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4. 基于胜任素质的人才招聘
? 人才选聘的基础与要素—胜任素质
? 基于胜任素质的人才甄选
5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6. 重点面试方法训练—关键行为面试法
? 关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）
? 关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享
? 如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）
? 行为事例问题设计要求及发问技巧
现场练习：行为性面试问题设计与运用
7. 常用面试技巧训练
? 面试中观察的内容和重点
? 面试官有效倾听技巧
? 面试官如何更好提问题
? 面试官怎样深入追问以更多真实的信息 模块三：培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨：如何使部门员工培训真正产生价值？
1. 管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任
2. 721人才培养模式及应用
案例分享：华为基层管理干部培养计划
3. 通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升
? 人才培养的主要模式及问题
? 如何界定和明确部门员工的培训需求与内容
? 部门管理者如何有效培训的途径与方法
? 培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地
4. 如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展
? 员工发展计划的目的
? 员工发展计划设计的关键步骤和要求
5. 新员工的培训与管理——关注新员工的培养
? 新员工培养的价值分析
? 如何了解新员工的需求
案例分享：某知名企业新员工培养历程
? 新员工管理要点
案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用 模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效
1. 绩效管理核心理念与目的分享
行动学习研讨与点评：如何让企业绩效管理有效落地与实施
2. 新任管理者绩效管理技能与工具
3. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
? KPI体系设计方法及步骤
? 如何提练关键领域KPI指标
? 职位级KPI如何承接部门级KPI
? KPI指标如何定量？如何定性？
现场练习：某职位考核指标提练与设计
4. 绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
? 绩效目标的跟进的误区
? 如何有效跟进员工的绩效目标 —— 目标管理地图的使用
? 绩效辅导的主要途径与方法
5. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
? 绩效面谈的目的及要求
? 绩效反馈面谈的内容与原则
? 如何进行建设性反馈
? 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈 模块五：激励人才——让人才激情燃烧
1. 员工的激励方式及运用
2. 非物质激励的高效运用——领导激励
情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析
3. 如何有效了解下属的需求
? 马斯洛需求理论和双因素理论
? 激励因素的挖掘与应用
4. 如何进行正确的激励
? 判断需求层次
? 找到激励因子
? 设计激励手段
? 运用正确的激励方式
5. 三种激励方式的比较分析与运用
情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析
6. 激励方法使用与交流
? 薪酬激励的管理与使用
? 非经济性激励挖掘与使用 模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通
1. 员工离职原因分析
2. 如何留住优秀员工
? 企业留住优秀员工的四大关键思路
? 挽留优秀员工的常见问题及对策
? 员工离职面谈技巧及要领
3. 如何处理问题员工
? 问题员工的识别
? 问题员工处理的若干技巧 讲师介绍：钱老师
乐学淘课特聘讲师 原华为人力资源管理专家；深圳市人力资源开发研究会研究员、副秘书长；中国南方行动学习联盟创始理事；中国首批行动学习认证催化师；应用心理学前沿领域研究者。
十多年大型企业及管理咨询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营企业担任高级人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参与华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系的构建与优化。多年人力资源管理实践及培训咨询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提升等多个领域有着独到的见解和深入研究。目前接受钱老师培训和辅导的学员逾万人，企业一百多家，亲自操作主持过近二十家企业的人力资源管理咨询项目，积累了非常丰富的人力资源项目运作经验。
授课特点与风格：拥有8年多的授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名企业实际工作中的众多典型案例与课程内容相结合，深入浅出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；讲课富有激情，课堂互动性强且寓教与乐、气氛活跃，行动学习与案例研讨完美结合，深受广大学员欢迎！
主要咨询和培训的客户有广东移动、中海油、三一重工、工商银行、漳州邮政、中国南车、宿州移动、南方电网、美的集团、烽火通信、三亚凤凰机场、海信网络、福建冠城大通、深圳金融联、才子服饰、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信汇、TCL、软通动力、浙江一鸣食品、北京富基融通、长安标致雪铁龙、YKK、泛仕达科技、北京数字天堂、新宝电器、广东信源集团、深圳科信、中贸集团、渤海银行、先豪集团、宝盟投资、海航股份、华阳多媒体、光弘科技、中燃集团、新疆八钢、天地食品集团、卓志物流集团、奥克斯集团、格特拉克公司、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳国资委、深圳赤湾港航、广东电网、深圳机场集团、九联科技、志美实业、潮宏基珠宝等一百多家企业。
品牌课程：《战略人力资源管理与员工能力开发》、《招聘系统构建与猎头式招聘实施》、《高效招聘与面试技巧提升》、《培训体系管理与开发》、《战略绩效管理实战工作坊》、《绩效辅导与沟通技巧提升》、《非人力资源经理的人力资源管理》等。
将以下报名表内容打印填写后传真到：（010）59316653 报 名 回 执 参加课题： __________________________________________________ 地点：___________________________ 时间：_____________________ 参会单位名称：___________________________________ Email：______________________
联系人：_______________ 电话：_____________________ 传真：_____________________
参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________ 参加学员：________职务:_______________ 手机：_______________Email：____________ 参加学员：________职务：_______________手机：_______________Email：____________
付款方式：□现金 □支票 □转帐 人数：______人 参会费用：共计：______元 备注
1.收到贵司报名信息后，我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认；
2.在开课前一周，我们有专人给贵司发送参加培训的确认函，上面有培训报到指引，以及详
细的上课地址和路线图；
3.此课程也可以安排企业内训，欢迎来电咨询及申请排期；
4.如对此课程有任何疑问，欢迎拨打电话向我们咨询。
联 系 人：赵建政
联系电话：010-59316653
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