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培训市场"猫腻"多?四招维权
发表时间:2009-11-14 11:04:49 来源: 互联网  点击次数:5410次   
核心提示:
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在金融危机背景下,近期不少人热衷于通过“充电”来提升职场竞争力。一时间,五花八门的培训班红火起来。

  然而,收了学费后,一些培训机构却玩起“猫腻”,肆意损害学员权益,令报名培训者烦恼不已。面对此类遭遇,消费者该如何维权?

  “名师”授课,虚晃一枪

  近年来,随着公务员考试不断升温,巨大的利润空间吸引了越来越多的培训机构加入到市场争夺战中,一些本来做考研及其他资格考试培训的机构也纷纷转向。

  “去年,这家知名的考研辅导机构也开始做公务员培训。问及师资时,负责招生的老师神秘地表示所请的都是北京著名专家,是公务员考试培训界的‘名师’、‘大腕’。为此,我毫不犹豫地报了名。”去年年底,为在公务员考试中取得好成绩,小刘报名参加了一个学费不菲的考试培训班。然而开课后,冲着培训广告中宣称的几位北京“名师”而去的小刘,根本连“名师”的影子都没见到。“直到课程结束,我才确信自己被这家培训公司给‘忽悠’了。”小刘气愤地说。

  无独有偶,姚小姐曾报名参加一个日语加强班。当时她也是冲着一位名师去的。报名时对方也承诺一定会由姚小姐喜欢的那位名师授课。谁知开课后,姚小姐发现,那位名师其实只来上了两堂课,其余课时均由别的老师在“捣糨糊”。“这家公司所谓的名师授课,简直就是虚晃一枪。”想起这事,姚小姐至今忿忿不平。

  支招:法律规定,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。而上述培训公司的做法已涉嫌制作、发布虚假广告。

  遇到类似问题时,学员可及时向工商行政管理部门举报。一经查实,工商行政管理部门将依法责令培训公司停止发布违法广告、并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;对负有责任的广告经营者、广告发布者将没收广告费用,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款;情节严重的,依法停止其广告业务。

  延期开班,拒不退费

  王小姐打算出国留学,于是花5000余元在浦东某培训中心报读“雅思保6冲7”英语课程。报名时,老师一再强调:“口语很重要。我们聘请资深外教,提供一流口语课程……”一想自己“嘴皮子”不行,王小姐便多付了1000元报了口语班。

  本来说好去年11月下旬开课,可对方以师资尚未到位等各种理由推迟了课程。直到去年12月份,王小姐才开始与雅思培训“亲密接触”。然而培训方同时又通知她,口语课程推迟到年底开课。一打听,王小姐这才知道原来是因为口语课人气不足

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