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邢台礼仪培训:机场接待礼仪知识有哪些?
场商店的免费WIFI联系志愿者,开通国际漫游的可以发短信或者打电话。


8. 绝大部分接机志愿者是一次接两位新生,大家从入关到出机场的时间可能会有差别,如果先见到志愿者,请耐心等待同车的小伙伴;如果有其他因素耽误了时间,也不用担心,志愿者会一直守候到你出来。


9. 所有志愿者都是自愿无偿参与接机,不会收取费用,请对他们表示友善和尊重。


抵达后:


10. 向家人好友报平安。


11. 由于交通不便,刚来的前几餐饭可能会有问题,建议准备一些便于携带的食物。或下载Uber,可几人搭乘车子至最近的超市购买食物及用品。


机场接待人员注意事项

客户来到本城市,第一个印象来自机场接待,因而机场接待工作水平的高低格外重要。


机场接待工作应该注意的事项有:预先取得航班时刻表,并且向有关部门确认所要迎接的外宾是否在飞机上,如果航班因天气等因素晚点,还需要了解延误多久,以便适时修改接机计划。


如系重要宾客,接待人员应在接机之前,先行办理礼遇通关手续,这样贵宾抵达机场后,就可以经由特别的礼遇通道入境。如系普通宾客,在接机时,由于机场人较多,应事先约定好出海关后碰面的地点,或留下联络方式,以避免互相错过。


在接机时,用看板书写姓名供贵客辨识是一种好方法。奥运会的接待人员最好制定标准的看板格式,看板要高举过头,使在拥挤的人流中突出醒目。如果是接待代表团等群体贵宾,接待人员应准备大型旗帜等明显标志物,以便贵宾容易辨认。


贵宾抵达机场后,应先帮助客人确认行李、机票和护照等物品是否已经均已妥善处理,对于鲜花、礼品和资料袋等物品,如无必要,无需在机场大厅分发,以免增加客人的负担。


接待残疾人运动员时,应特别留心他们需要什么样的帮助,提前做好准备,如盲人运动员需要导引等。


机场接待工作看起来是很具体繁琐,但留给外宾的却是第一印象,这种印象往往是最重要的,很难磨灭,所以准备工作要特别仔细周全,来不得半点闪失。


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